Замечательный медцентр. Очень рада ,что он есть в нашем городе. Была на приеме у эндокринолога и гинеколога, все точно в назначенное время , качественно проведено УЗИ и прием с рекомендациями. Также на хорошем счету сдача анализов , результат можно посмотреть на сайте лаборатории по номеру заявки, а можно и получить на эл.почу. Бывают акции ,что тоже очень приветствуется.
Спасибо всем работникам центра!
Благодарим за хороший, развёрнутый отзыв, это крайне важно для всей нашей дружной команды!
Всегда рады помочь вам и всем своим клиентам!
Наши специалисты всегда настроены на результат и стараются наилучшим образом оказать услуги нашим клиентам.
Виктория
Виктория
Шарашкина контора. Сдали анализы платно,чтоб к утру результат был готов. Адрес электронной почты дама не нашла,пришлось высылать WhatsApp адрес электронной почты и чьи анализы туда скинуть. Результат пришёл в 23:10, но пришёл результат абсолютно не известного мне человека... На утро звонила с момента открытия на протяжении 2-х часов-ответа на звонок я так и не получила,результат анализов нужен был к 9 утра. Спасибо за работу и за потраченные деньги... Сомневаюсь что поток пациентов так настолько большой что нет времени чтоб принять звонок.... Отношение ужасное,открыть открылись,а работать не научили....
Анализы готовятся в течение одного рабочего дня, день взятия биоматериала не учитывается, некоторые анализы готовятся в течение нескольких дней, так же вы можете ознакомиться с результатами анализа перейдя в раздел "результаты анализов" на нашем сайте (инструкция присутствует). Мы уточним, была ли вами озвучена необходимость проведения анализа по услуге "ЦИТО" (за дополнительную плату). В случае если таковой услуги заказано не было, гарантию того, что анализ будет готов к утру следующего дня, лаборатория не даёт и администратор должен был вас об этом предупредить.
Если была допущена ошибка при внесении электронной почты, мы проведем беседу с сотрудником допустившим её, приносим свои извинения за доставленные неудобства, у нас новый администратор и мы стараемся оптимизировать работу как можно скорей.
В утренние часы, действительно, очень плотный поток клиентов, администратор перезванивает при первой же возможности в порядке очереди поступивших звонков.
Спасибо за ваш отзыв, он поможет улучшить нашу работу.
Наталья
Наталья
позвонив в мед.центр, уточнила берут ли анализ крови у маленьких детей (3 месяца), сказали, что да, ДЕТСКАЯ мед.сестра будет в конкретные дни. придя в мед.центр встретил меня администратор, но в разговор вмешался кто-то из медперсонала (понятия не имею, кто она, не представилась) уверяла меня, что смысла брать нет анализ крови, так как промежуток от кормления должен быть 4 часа! как 3-х месячный ребенок может без еды 4 часа? в любых рекомендациях до забора крови должно пройти 2 часа, как мы и сделали, но данная женщина видимо была другого мнения. Цитата: «вы кому рассказываете?» Мне тоже интересно кому я это рассказываю.
Проведите беседу с данной особой, о этике общения с пациентами.
Далее мы прошли в процедурный кабинет, где я предложила взять кровь из тыльной стороны ладони, так как это удобнее всего, и вены все видны. Но видимо мою просьбу просто проигнорировали, и решили взять анализ из сгиба локтя, где вен не видно, а «колоть» ребенка в неизвестность не сильно хотелось. В итоге на одной руке не нашли вен, на другой ситуация идентичная, все время ребенок не плакал, а мужественно терпел, но видимо девушки решили, раз они уже залезли, то можно искать вены иглой внутри.
В чем проблема была изначально взять кровь из тыльной стороны ладони, и не мучить ребенка? Почему вы обязуетесь взять кровь у ребенка, если в этом нет никакого опыта?
Здравствуйте, нарушений в работе сотрудников медицинского центра не выявлено. они действовали согласно правил, установленных лабораторией. Женщина которая пыталась вам доказать что время после кормления до взятия биоматериала должно быть не менее 4 часов, является директором данного медицинского центра и правила этики она не нарушила. Так как согласно требованиям предъявляемых к взятию венозной крови есть чёткие правила: "Между последним приемом пищи и взятием крови должно пройти не менее 8 часов", она уже в двое сократила рекомендованный промежуток. Ниже приводим ссылку на данные правила на сайте лаборатории, просим обратить внимание на пункт "Подготовка к исследованию". https://citilab.ru/ekaterinburg/catalog/gematologicheskie_issledovaniya_30/obshchiy_analiz_krovi_cbc_diff_5_fraktsiy_leykotsitov/
Медсестра самостоятельно определяет наилучшее место для взятия крови из вены, если нет противопоказаний или рекомендаций от лечащего врача. В компетенции медсестры сомнений не возникает, стаж работы с детьми насчитывает более 20 лет. Биоматериал у вашего ребенка был взят с первого раза, нарушений в работе не выявлено.
В связи с несоблюдением правил подготовки к исследованию, лаборатория не может гарантировать корректность результатов анализа.
Аноним
Аноним
Спасибо! Была на приёме у гинеколога, диагноз внематочная беременность, пока шла до больницы, земля из под ног уходила, наревелась вдоволь, оказалось НЕТ никакой внематочной беременности, зря потратила деньги и вправду чуть не потярела ребенка, отличный сервис, всем рекомендую...
Приносим свои глубочайшие извинения в связи со сложившейся ситуацией и доставленными неудобствами. Спасибо за ваш отзыв, он очень важен для нас, так как позволит улучшить качество оказываемых услуг. В данной ситуации мы разберёмся в ближайшее время, что бы подобные происшествия более не имели место быть в практике нашего медицинского центра.
В связи с подозрением на неверный диагноз, денежные средства возвращены.
Врач, проводивший осмотр, настаивал на вызове для вас СМП, вы отказались, на протяжении вашего пути до больницы врач был с вами на связи. Сделал всё возможное для предоставления срочного приема вас в ЦРБ. В связи с установленным диагнозом, тактика действий врача верна.
Татьяна
Татьяна
Была на приёме у невролога Ольги Ивановны, компетентный, знающий свою работу доктор. Правильно поставлен диагноз и назначено лечение. Больше таких докторов. Спасибо, здоровья Вам
Отзывы
Спасибо всем работникам центра!
Всегда рады помочь вам и всем своим клиентам!
Наши специалисты всегда настроены на результат и стараются наилучшим образом оказать услуги нашим клиентам.
Если была допущена ошибка при внесении электронной почты, мы проведем беседу с сотрудником допустившим её, приносим свои извинения за доставленные неудобства, у нас новый администратор и мы стараемся оптимизировать работу как можно скорей.
В утренние часы, действительно, очень плотный поток клиентов, администратор перезванивает при первой же возможности в порядке очереди поступивших звонков.
Спасибо за ваш отзыв, он поможет улучшить нашу работу.
Проведите беседу с данной особой, о этике общения с пациентами.
Далее мы прошли в процедурный кабинет, где я предложила взять кровь из тыльной стороны ладони, так как это удобнее всего, и вены все видны. Но видимо мою просьбу просто проигнорировали, и решили взять анализ из сгиба локтя, где вен не видно, а «колоть» ребенка в неизвестность не сильно хотелось. В итоге на одной руке не нашли вен, на другой ситуация идентичная, все время ребенок не плакал, а мужественно терпел, но видимо девушки решили, раз они уже залезли, то можно искать вены иглой внутри.
В чем проблема была изначально взять кровь из тыльной стороны ладони, и не мучить ребенка? Почему вы обязуетесь взять кровь у ребенка, если в этом нет никакого опыта?
https://citilab.ru/ekaterinburg/catalog/gematologicheskie_issledovaniya_30/obshchiy_analiz_krovi_cbc_diff_5_fraktsiy_leykotsitov/
Медсестра самостоятельно определяет наилучшее место для взятия крови из вены, если нет противопоказаний или рекомендаций от лечащего врача. В компетенции медсестры сомнений не возникает, стаж работы с детьми насчитывает более 20 лет. Биоматериал у вашего ребенка был взят с первого раза, нарушений в работе не выявлено.
В связи с несоблюдением правил подготовки к исследованию, лаборатория не может гарантировать корректность результатов анализа.
В связи с подозрением на неверный диагноз, денежные средства возвращены.
Врач, проводивший осмотр, настаивал на вызове для вас СМП, вы отказались, на протяжении вашего пути до больницы врач был с вами на связи. Сделал всё возможное для предоставления срочного приема вас в ЦРБ. В связи с установленным диагнозом, тактика действий врача верна.